Сервисная деятельность представляет собой особый вид деятельности, главным отличительным признаком которой выступает характер производимой продукции – услуг, имеющих не всегда овеществленное содержание и направленных на удовлетворение психологических, информационных и т.п. потребностей и интересов покупателей.

Организация деятельности в сфере услуг обычно более сложна и трудоемка. В отличие от материального производства, здесь высокая степень взаимодействия с потребителем, что повышает индивидуализацию продукции в соответствии с требованиями потребителя, а потому труднее обеспечить высокую эффективность использования всех ресурсов, в т.ч. основных фондов.

Видовая структура основных фондов сервисных предприятий зависит от особенностей предоставляемых услуг. Сфера услуги чрезвычайно диверсифицирована, и укрупненно все услуги подразделяют на: материальные (транспортные, торговые, жилищно-бытовое обслуживание и т.п.) и нематериальные (управленческие, образовательные, научные, кредитования и т.п.) подсектора. Производство материальных услуг, также как и промышленной продукции, неотрывно связано с материальными объектами и требует значительных основных производственных фондов. По данным исследований [1, с. 65], на таком производстве на здания и сооружения приходится в среднем около 60%, а на машины и оборудование, передаточные и транспортные средства почти треть стоимости основных фондов.

Производство нематериальных услуг гораздо сильнее оторвано от материальных объектов, и его технологическая структура отличается тем, что в целом здесь пассивная часть абсолютно преобладает над активной: стоимость здании и сооружений составляет около 85% стоимости основных фондов, а машин, приборов, передаточных и транспортных средств и иных устройств – около 10% [1, с. 66]. В целом, доля основных производственных фондов характеризуется существенными различиями по отраслям и зависит от специфики услуг.

По сравнению с материальным производством в целом сфера услуг также менее зависима от сырья и основных материалов. Только отдельные ее отрасли (например, туризм и санаторно-курортное обслуживание населения и т.п.) ориентированы на широкое реакреационное природопользование. Особенность услуг состоит и в том, что здесь сокращение материало– и энергопотребления сопровождается одновременным увеличением добавленной стоимости и ростом валового продукта. А поскольку сфера услуг потребляет меньше сырья и материалов, производство ведет к сокращению материалоемкости дохода. Меньшая зависимость сферы услуг от материально-энергетических ресурсов благоприятствует более свободному размещению объектов непроизводственного назначения в соответствии с потребностями потребителей. Для сферы услуг специфична и производственная инфраструктура предприятия. Если в материальном производстве основная доля инфраструктуры направлена на производство товаров, то инфраструктура предприятий сервиса выстроена для обслуживания производственного процесса услуг. Состав подразделений такого обслуживания может включать: службы или хозяйства для ремонтных, энергетических, инструментальных, транспортных, информационных и др. Состав и масштабы инфраструктуры этих предприятия определяются особенностями услуг, типом и размерами предприятия, его производственными связями с внутренней и внешней средой.

Разница важности роли основных средств определяет и специфику формирования состава капитальных вложений в объекты сферы услуг. Одни виды услуг требуют огромных капиталовложений (например, авиаперевозки и пр.), другие могут обойтись небольшим первоначальным капиталом, но зато отличаться высоким уровнем профессионализма работников (например, юридические консультации, медицинское обслуживание и пр.). Производство нематериальных услуг обладает более значительной восприимчивостью к изменчивости покупательских интересов и изменениям рыночной конъюнктуры, а, следовательно, производственные процессы оказания таких услуг должны обладать инновационностью и высокой способностью быстро переналаживаться в соответствии с изменениями во внешней среде. Обеспечить успешное управление инновационной деятельностью, предприятия, занятые в сфере услуг, могут лишь модернизируя и совершенствуя материально-технические ресурсы, связанные с получением принципиально новых услуг или новых методов организации производства и технологий сервисной продукции. Такие инновации на входе системы предприятия (изменения в выборе и использовании машин и оборудования) предполагают высокие доли инвестиций (в среднем более 50%) в: поиск новых технических решений задач, связанных с изобретением и созданием инструментов и оборудования,  позволяющих усовершенствовать процесс оказания определенного вида услуг и улучшить их качество; проведение научно-исследовательских и опытно-конструкторских разработок в сфере создания нового оборудования, используемого в сфере услуг. Технические решения, а также реализующие их проекты могут иметь различные уровни научно- технической значимости, к основным из которых относят [2, с.126]:

• модернизационный, когда конструкция прототипа основного средства или базовая технология кардинально не изменяются, а изменению подлежит его часть для повышения производительности используемого оборудования;
• новаторский, когда конструкция нового технического ресурса существенным образом отличается от прежнего (добавление новых качеств или других показателей оборудования, ранее не применявшегося при оказании определенного вида услуг);
• опережающий, когда новинка основана на опережающих технических решениях, появление которых позволило оказать новые виды услуг;
• пионерный, когда появляются ранее не существовавшие конструкции и технологии оборудования, выполняющие прежние или даже новые функции, позволяющие оказать новые виды услуг или существенным образом повысить качество ранее оказываемых услуг.

Таким образом, управление модернизацией основных средств на предприятиях, занятых в сфере услуг, практически составляет органическую часть их маркетинговой и инвестиционной деятельности.

Следующей особенностью управления основными средствами на предприятиях сферы услуг, тесно связанной с их технической модернизацией, является низкая эффективность амортизационной политики как инструмента воспроизводства основных фондов. [3], введении «амортизационных премий» из доходов, «инвестиционных льгот», льгот по налогу при внедрении прогрессивных средств и технологий для поощрения модернизации организаций [4, с. 56] и т.п.