Индекс УДК 33
Дата публикации: 31.08.2018

Разработка модели управления изменениями субъекта при построении им маркетингового поведения

Development of the model of controlling changes of the subjectin the con-struction of its marketing behavior

Щепакин Михаил Борисович, Хандамова Эва Фризовна, Еремеев Андрей Вадимович

1. доктор экономических наук, профессор,
зав. кафедрой маркетинга и управления предприятием,
ФГБОУ ВО «Кубанский государственный технологический университет»,
г. Краснодар
2. доктор экономических наук, доцент
профессор кафедры маркетинга и управления предприятием,
ФГБОУ ВО «Кубанский государственный технологический университет»,
г. Краснодар
3. студент кафедры маркетинга и управления предприятием
ФГБОУ ВО «Кубанский государственный технологический университет»,
г. Краснодар

Shchepakin М. В., Khandamova E. F., Eremeev A.V.
1. doctor of economics, professor,
head of the department marketing and business management
Kuban State Technological University,
Krasnodar
2. Dr.Sc.(Econ.), professor of the department marketing and business management
Kuban State Technological University,
Krasnodar
3. student of the department of marketing and business management
Kuban State Technological University,
Krasnodar
Аннотация: Обоснована зависимость маркетингового поведения хозяйствующих субъ-ектов от внутреннего состояния его элементов. Выявлено влияние внутрен-него состояния трудового ресурса субъекта и внешнего давления рыноч-ной среды на характер и масштаб проводимых преобразований и измене-ний в различных сферах жизнедеятельности бизнеса. Обозначена ключевая роль жизненного цикла субъекта и его составляющих в изменчивости его маркетингового поведения и адаптивности организационно-управленческих воздействий персонала на участников внутренних и внеш-них отношений. Указано на необходимость диагностирования управленче-ских ролей и их маркетингово-ресурсную адаптацию к намечаемым изме-нениям в конкретные временные периоды. Выявлена системообразующая роль интеграционных процессов в управленческой деятельности субъекта на результативность его маркетингового поведения при построении сба-лансированных по ресурсам и выгодам отношений с рыночными партне-рами в развивающемся маркетинговом коммуникационном пространстве. Предложена модель управления изменениями субъекта при построении им маркетингового поведения в условиях усиления действия маркетингово-ресурсных и иных противоречий. Обозначены условия для достижения предприятием взвешенной конкурентной позиции на развивающемся рын-ке посредством изменений состояния его элементов в ходе осуществления интеграционных процессов.

Abstract: The dependence of the marketing behavior of economic entities on the internal state of its elements is substantiated. The influence of the internal state of the labor resource of the subject and the external pressure of the market environ-ment on the nature and scale of the ongoing transformations and changes in various spheres of business activity is revealed. The key role of the life cycle of a subject and its components in the variability of its marketing behavior and the adaptability of organizational and managerial staff influences to partici-pants in internal and external relations is identified.It is pointed out the need to diagnose managerial roles and their marketing and resource adaptation to the planned changes in specific time periods.The system-forming role of integra-tion processes in the managerial activity of the subject on the effectiveness of its marketing behavior is revealed when building balanced resources and bene-fits of relations with market partners in the developing marketing communica-tion space.A model of managing the subject's changes in the construction of marketing behavior in the context of strengthening the effect of marketing-resource and other contradictions is proposed.The conditions for the enterprise to achieve a balanced competitive position in the developing market through changes in the state of its elements during the implementation of integration processes are indicated.The conditions for the enterprise to achieve a balanced competitive position in the developing market through changes in the state of its elements during the implementation of integration processes are indicated.
Ключевые слова: хозяйствующий субъект, структурные элементы, управленческие звенья, маркетинговое поведение, роли менеджмента, изменения различного ха-рактера, интеграционные процессы, модель управления изменениями, маркетинговое коммуникационное пространство, баланс изменений и дей-ствий, рациональная конкурентная позиция

Keywords: business entity, structural elements, managerial links, marketing behavior, management roles, various changes, integration processes, change management model, marketing communication space, balance of changes and actions, ra-tional competitive position


Управление организационными  отношениями  внутри предприятия в условиях меняющихся требований рыночного окружения требует оценки состояния (и изменения) его внутренней среды. Последняя затрагивает всю совокупность взаимоотношений работников внутри субъекта и собственно субъекта в целом с внешними рыночными агентами, органами различных ветвей власти, контроля и надзора. Реальная практика хозяйствования свидетельствует о наличии многообразных и  многофункциональных  по характеру и формам воплощения  пересекающихся  взаимоотношений между многими работниками предприятия и внешними структурами. Они выстраиваются в процессе создания потребительских и иных ценностей в том или ином маркетинговом пространстве, в том числе и на инновационной основе [1, 2, 3, 4, 5, 6,  7, 8, 9]. Различия в структуре распределительного портфеля полномочий, функций (ролей), а также возможностей осуществления различных видов деятельности в предпринимательских структурах  (производственных, инновационных, сбытовых, маркетинговых, посреднических, обслуживающих и иных) приводит к усложнению принятия эффективных управленческих решений. Возникает потребность в рационализации управления организационными отношениями и поведением структурных звеньев предприятия и его составных элементов в интересах обретения им устойчивого (конкурентоспособного) положения  на развивающемся рынке [10,11].

 Любые действия предприятия, его поведение в различных рыночных ситуациях связаны, с одной стороны, с завоеванным им рыночном положением в конкретном маркетинговом коммуникационном пространстве, а с другой, − с состоянием ресурсного потенциала самого субъекта (наличием у него в достаточном объеме тех или иных ресурсов, уровнем и качеством привлеченного трудового ресурса, наличием инновационного портфеля разработок разной направленности, состоянием имиджа, развитостью коммуникационных связей, наличием узнаваемых корпоративных атрибутов и т.п.) [12, 13, 14, 15, 16]. Следует обратить внимание на то, что речь  надо вести об организационном совершенствовании и изменчивости маркетингового поведения предприятий, сообразуясь со стадиями их жизненных циклов (связанных с их появлением на рынке,  ростом, старением и  уходом с рынка) [17, 18]. Спектр проблем, возникающих у предпринимательских структур, при переходе от одного этапа жизненного цикла к другому, в достаточно широком спектре оценки их состояния и поведения исследовался различными учеными.

 Такими исследователями предпринимательства и его жизненных циклов были Д. Макклелланд (1961) [24], П. Друкер (1946, 1954) [25], исследователь стратегий и структур организаций А. Чандлер (1962) [26],  D.H. Train  (исследователь этапов развития корпораций, 1969) [21, с. 475], L.I. Steinmetz (исследователь динамики роста и выживания фирм, 1969) [28; 21, c. 36], L.E. Greiner (исследователь жизненных циклов в Harvard Business School, 1970) [29],  J. R. Kimberly, R.H.Miles (исследователи жизненных циклов организаций, 1980) [30], D.Miller  и P.H. Friesen (исследователи этапов роста и упадка фирм по «комплементарным переменным»  на каждом этапе, 1982) [31], R. Drazin и  R.K. Kazanjian (провели прогностический анализ трехступенчатых моделей  «императивов жизненных циклов», 1990) [32].

Особенностью исследований последних лет является то, что в них игнорировались коммуникативные аспекты выстраиваемых отношений и не учитывались характер, особенности и нюансы человеческих взаимодействий, связанных с разноуровневыми представлениями об интересах, возможностях и мотивах работников и собственно подразделений предприятия в получении ожидаемых результатов.  Изменение поведения работников бизнес-структур связано с характером выполняемых ими функций, особенностями состояния внутренней среды субъекта, уровнем внешнего давления на субъект со стороны конкурентной среды, спецификой деятельности субъекта и его персонала в условиях конкретного объема и состава имеющихся и вовлекаемых со стороны ресурсов, а также с проявлением поведенческих реакций внешних рыночных и иных агентов, составляющих внешнее окружение хозяйствующего субъекта.

Налицо колебательный процесс в системе управления субъектом  в организационном и функциональном аспектах, приводящий к организационному росту (или упадку) и формированию благоприятной (или неблагоприятной) среды для активизации предпринимательского поведения субъекта и его персонала (каждого звена на своем функциональном уровне).  Предприятие  подвергается давлению как извне, так и изнутри, вынуждая его осуществлять изменения различного характера (организационного, технологического, маркетингового, коммуникационного, а также изменения направления, уровня, объема производства и используемых методов, способов и приемов управления). Традиционные форматы  (формы, методы) управленческих воздействий утрачивают свою значимость и формируют понимание у персонала необходимости введения новых организационных решений, а также  подходов к завоеванию потребителя и обретению предприятием новых более эффективных партнеров [19].  Инновационность во всех составляющих организации обретает свойства инструмента, изменяющего отношение потребителя к производителю и сопряженному внешнему окружению субъекта.  Инновационность как фактор давления на персонал и  структурные звенья субъекта выступает инструментом изменения их коммуникативной модальности [14, с. 90-91] и организационных взаимосвязей.

Каждое предприятие обладает индивидуальностью, собственными моделями поведения (предпринимательского, организационного и др.), своим стилем, формами воздействия на сознание работников и уровнем коммуникационной проницаемости воздействий на целевые группы взаимодействующих с ним участников отношений [20, с. 87-96; 11, 3]. В одном случае взаимодействие между звеньями (элементами) субъекта может строиться без внутренней взаимосвязи частей целого, и тогда будет преобладать механистическое сознание. Оно требует вмешательства извне для налаживания управления взаимозависимостью элементов субъекта.

«Сознание» предприятия проявляет себя в реализации управленческих ролей их персонала, которые должны  диагностироваться в интересах выявления реального состояния тех или иных его ролей, а также выявления тех или иных управленческих «болезней», нарушающих взаимосвязи между уровнями управления и сотрудниками (работниками), принимающими на себя исполнительские роли во всем спектре выполняемых ими функций и работ. На необходимость диагностирования управленческих ролей указывал И. Адизес [21], предложив модель, в которой выделил следующие роли менеджмента:     а) направляющая (Purposeful);  б) административная (Administrative);  в) предпринимательская  (Entrepreneurial); г) интегрирующая   (Integrative). Нами предлагается в состав предложенного им набора кроме такой важнейшей роли как мотивационная (Motivatiоnal) [35] ввести еще и коммуникационную (Сommunication). Они обладают связующими свойствами в реализации важнейших ролей менеджмента. Мотивационная роль менеджмента трансформируется в мотивационный компонент (give powerful)  как элемент корпоративного маркетинга [22, c. 88] и определяет в дальнейшем поведенческие реакции персонала различных уровней управления при разработке и принятии каких-либо изменений, в том числе и организационных. Мотивационный компонент формирует организационные и иные коммуникации при реализации персоналом текущих функций управления и при разработке стратегических решений по развитию бизнеса [13]. Коммуникационная роль менеджмента заключается в установлении рыночных и иных отношений внутри бизнеса и вне него, без которых неосуществимы рыночные и иные обмены. Рационализация ролевых функций чаще всего требует организационного совершенствования на предприятии для покрытия возникающих потребностей в управленческом цикле при построении цепочек создания стоимостей и выборе сценариев формирования маркетингового поведения субъектов. Модель управления изменениями субъекта при построении им маркетингового поведения представлена на рисунке 1.

Обозначенные выше роли менеджмента связаны с изменчивостью организационных структур, а также изменениями, сопровождающими преобразования в различных функциональных областях (производственной, технологической, снабженческой, сбытовой, коммуникационной, материально-технической, организационной и др.). Выполнение этих ролей объясняет развитие организационных культур и коммуникационных пространств, в которые втягиваются во взаимодействие различные рыночные и иные субъекты [2, 16]. Следует отметить, что предпринимательская роль является наиболее важной для изменения организационной культуры и организационного поведения во внутренней и внешней среде. Когда усиливается влияние структуры, сокращается влияние информации как «сообщения о различиях» (Gregory Bateson, 1979) [23]. Дезинтеграция связей с внешней средой ведет к внутренней дезинтеграции, снижается гибкость, и вместе с ней ослабляются адаптационные возможности  предприятия. Старение предпринимательских структур чаще всего связано с потерей гибкости и усилением контроля со стороны их организационно-управленческих звеньев.

Рисунок 1. Модель управления изменениями субъекта при построении им маркетингового поведения

Эффективность деятельности предпринимательских структур на протяжении их жизненного цикла достигает стабильных величин при рациональном (разумном) соотношении гибкости и самоконтроля. Нарушение такой пропорции обрекает предпринимательскую структуру на  ранний уход с рынка.

Решение предприятием любых задач требует выстраивания рационального взаимодействия между его звеньями и построения целостного процесса управления для достижения поставленных целей. Обозначенные роли взаимозависимы. И изменение одной какой-либо роли  в заданном периоде времени ослабляет влияние других ролей. А ослабление ролей в организационно-функциональных сферах и коммуникационной области деятельности изменяет характер действий и маркетингового поведения субъекта в целом [43, 44]. Проблемам формирования маркетингового поведения субъектов посредством разработки и активизации маркетингового (в том числе коммуникационного инструментария) посвящен целый ряд работ авторов [27, 33, 36, 37]. Они касаются развития представлений о природе тех процессов и явлений, которые проявляют свою сущность в периоды возрастания мотивационно-ресурсных противоречий, обострения конкуренции, ухудшения геополитической обстановки и дестабилизации экономики [34, 38, 39], конкретизирующих ресурсные и иные возможности бизнеса сохранять, удерживать и наращивать конкурентные преимущества в глобализованном многополярном мире [40, 41,42].

Эффективная предпринимательская деятельность субъекта (его рациональное поведение) может достигаться, если учитывается соотношение управленческих функций (Р, А, Е, I, М), характер возникающих проблем в процессе обозначаемых изменений, и достигается баланс изменений и действий субъекта в формируемом им и трансформирующемся маркетинговом коммуникационном поле (МКП) под воздействием изменяющихся внутренних состояний элементов и меняющихся требований субъектов внешнего рыночного окружения. Проблемы и возможности предприятия при проектировании организационных изменений должны соотноситься таким образом, чтобы баланс принимаемых изменений и маркетингового (в том числе организационного) поведения звеньев субъекта достигался с учетом имеющихся ресурсов, способностей его управленческих звеньев и мотивов взаимодействующих сторон.

Выводы, которые можно сделать на основании представленных аргументов:

 а) изменения в организационно-управленческих отношениях персонала в процессе управления функционированием и развитием  бизнес-структуры (предприятия), выступающей инициатором построения маркетингового коммуникационного поля, затрагивают различных участников рыночного пространства, заставляя их адаптироваться к требованиям рынка, к запросам инициатора  коммуникационных воздействий, а также к его маркетинговому поведению для сохранения (удержания) ими ранее достигнутых конкурентных позиций в процессе корректировки взаимных действий;

б) интеграция усилий управленческих звеньев бизнес-структуры предполагает  совершенствование организационного сознания в направлении обретения им состояния гармонизированного единого целого, которое  способно преобразовать прямые и обратные связи взаимодействующих с ней сторон в форматы взвешенного, ресурсно-сбалансированного и социально оправданного маркетингового поведения субъекта;

в) организационное совершенствование и изменение поведения элементов (звеньев) предприятия и собственно предприятия в целом – объективная реальность, отражающая необходимость соответствовать требованиям развивающегося рынка и располагать достаточными ресурсами, возможностями и мотивами, которые способны обеспечить реализацию намечаемых изменений рациональным образом в контексте интересов государства, бизнеса, общества, работников и социумов;

г) управление организационным совершенствованием и маркетинговым поведением бизнес-структур  необходимо осуществлять в границах формируемых ими конкретных маркетинговых коммуникационных полей (МКП). При этом им следует соотносить возможные в них изменения различного характера (производственно-технические, технологические, организационные,  мотивационно-коммуникационные, ресурсные и иные) с реалиями внутренних состояний,  притязаний их работников (элементов и звеньев), а также с состоянием мотивационно-ресурсных противоречий и с требованиями вовлекаемых во взаимодействие внешних партнеров при распределении получаемых ими  выгод  (в виде прибыли, дохода, тех или иных благ);

д) для реализации рационального маркетингового поведения предприятием на развивающемся рынке в условиях обострения мотивационно-ресурсных противоречий, ужесточения конкуренции, усиления негативных процессов во внешней среде необходимо приостановить изменения во внутренних составляющих предприятия, определить этап жизненного цикла субъекта (а также его звеньев и предлагаемых рынку товаров), провести диагностику ресурсных, мотивационных, коммуникационных и инновационных компонент и наметить первостепенные изменения в структуре и деятельности предприятия для стабилизации его маркетингового поведения и синхронизации действий с заинтересованными во взаимодействии с ним партнерами в границах формируемого им маркетингового коммуникационного пространства в определенный период времени;

е) завоевание выгодной конкурентной позиции предприятием определяется не масштабом и объемом реализуемых изменений, а их экономической природой, которая сопровождается изменениями внутренних состояний субъекта (определяемых состоянием трудового ресурса,  в том числе его мотивацией,  коммуникационной проницаемостью, когнитивно-инновационной способностью к преобразованиям), изменениями потребностей участников отношений, а также характером маркетинговых действий, предпринимаемых предприятием для их удовлетворения. Последние определяют содержание, способы, порядок и формы осуществления  интеграционных процессов,  подверженных изменениям и затрагивающих взаимосвязи внутри бизнеса и взаимоотношения с партнерами в маркетинговом коммуникационном пространстве при выборе предприятием рациональных сценариев его маркетингового поведения на каждом конкретном временном этапе.

Библиографический список

1. Хандамова Э.Ф., Щепакин М.Б. Развитие теории коммуникаций в контексте современного маркетинга // Сборник научных трудов Красно-дарского филиала РГТЭУ. Вып. 3. Краснодар: ООО «Просвещение-Юг». 2007. С. 339-349.
2. Хандамова Э.Ф. Организационные коммуникации в системе страте-гического производственного менеджмента // Научно-технические ведомо-сти Санкт-Петербургского государственного политехнического универси-тета. Экономические науки. 2009. № 2-1(75). С. 92-98.
3. Щепакин М.Б., Бенхаддад Т.Ю., Аксаев Э.Е. Поведенческие аспекты действий предпринимательских структур в условиях формирующегося рынка // Известия высших учебных заведений «Пищевая технология». 1996. № 5-6. С. 9-12.
4. Щепакин М.Б., Хандамова Э.Ф. Формирование интегративного мультипликативного эффекта в маркетинговом коммуникационном про-странстве // Экономика и предпринимательство. 2015. № 3(56). С. 894-899.
5. Щепакин М.Б., Хандамова Э.Ф. Формирование интегративного мультипликативного эффекта в маркетинговом коммуникационном поле под воздействием коммуникационного резонатора // Экономика и менедж-мент систем управления. 2015. Т.16. № 2.3. С. 400-408.
6. Щепакин М.Б., Хандамова Э.Ф., Томилко Ю.В. Управление инно-вационной деятельностью хозяйствующего субъекта в развивающемся маркетинговом коммуникационном пространстве // Экономика и предпри-нимательство. 2015. № 9(ч.2)(62-2). С. 998-1004.
7. Щепакин М.Б., Кривошеева Е.В. К формированию системы управ-ления конкурентоспособностью производственных предприятий в меня-ющейся рыночной среде / В сб. «Альтернативные пути преодоления гло-бального экономического кризиса: Материалы междунар. научно-практ. конф. / Под ред. д-ра экон. наук, проф. М.Б. Щепакина. Краснодар: Изд. КЦНТИ, 2013. С. 184-193.
8. Щепакин М.Б., Хандамова Э.Ф. Коммуникационный резонатор − инструмент формирования и развития маркетингового коммуникационно-го поля субъектов взаимодействия // Экономика и предпринимательство. 2015. № 3 (56). С. 973-976.
9. Щепакин М.Б., Фицурина М.С., Третьяков Р.М. Инструментарное обеспечение инновационного управления предприятием на принципах маркетинга // Политематический сетевой электронный научный журнал Кубанского государственного аграрного университета (Научный журнал КубГАУ) [Электронный ресурс]. Краснодар: КубГАУ, 2012. № 05(79). – Режим доступа: http://ej.kubagro.ru/2012/05/pdf/58.pdf
10. Щепакин М.Б. Управление поведением хозяйствующего субъекта в условиях изменений различного характера // Экономика и менеджмент си-стем управления. 2015. № 3.2 (17). С. 308-318.
11. Щепакин М.Б. Стили инновационного поведения в предпринима-тельстве // Известия высших учебных заведений. Северо-Кавказский реги-он. Серия «Общественные науки». 1997. № 3(99). С. 61-65.
12. Хандамова Э.Ф., Щепакин М.Б., Хараджян Л.В. Маркетингово-ресурсный адаптер организационно-экономического механизма управле-ния безопасным функционированием и развитием корпорации // Полите-матический сетевой электронный научный журнал Кубанского государ-ственного аграрного университета (Научный журнал КубГАУ) [Электрон-ный ресурс]. – Краснодар: КубГАУ, 2012. № 04(78). – Режим доступа: http://ej.kubagro.ru/2012/04/pdf/66.pdf
13. Хандамова Э.Ф. Элементы теории коммуникаций в корпоративном маркетинге // Вестник ИНЖЭКОНа. Серия: Экономика. 2007. № 5(18). С. 119-129.
14. Щепакин М.Б., Хандамова Э.Ф. Инновационный потенциал − си-стемообразующий фактор обеспечения конкурентоспособности хозяй-ствующего субъекта // Экономика и менеджмент систем управления. 2015. № 2(16). С. 87-92.
15. Щепакин М.Б., Хандамова Э.Ф. Управление ресурсами хозяй-ствующих субъектов в условиях обострения внешних и внутренних проти-воречий в рыночном пространстве // Экономика и предпринимательство. 2015. № 6(ч.3)(59-3). С. 1163-1168.
16. Хандамова Э.Ф. Концептуальные аспекты организационной куль-туры в развивающемся рыночном пространстве // Известия Российского государственного педагогического университета имени А.И. Герцена: Об-щественные и гуманитарные науки (философия, языкознание, литературо-ведение, культурология, экономика, право, история, социология, педаго-гика, психология): Научный журнал. СПб., 2007. № 9(50). С. 241-247.
17. Shumpeter J. Business Cykles: A Theoretical, Historical & Statistical Analysis of the Capital Process. New York: McGraw Hill, 1939.
18. Weber M. Theory of Economic Development: An Inquiry into Prof-its, Capital, Credit, Interest and the Business Cycle, 1954.
19. Щепакин М.Б. Инновационность и эффективность потребления в условиях рынка // Известия высших учебных заведений. Северо-Кавказский регион. Серия «Общественные науки». 2000. № 2. С. 81-86.
20. Щепакин М.Б., Хандамова Э.Ф., Фицурина М.С. Маркетинговое управление и формирование эффективных коммуникаций в условиях раз-вивающегося рынка. 2-е изд. Краснодар: Изд. КубГТУ, 2008. 233 с.
21. Адизес И. Управление жизненным циклом корпораций / Ицхак Калдерон Адизес; пер. с англ. В. Кузина. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2015. 512 с.
22. Miller D. and Friesen P.H. Structural Change and Performance: Quantum Versus Piecemeal-Incremental Approaches // Academy of Manage-ment Journal. 25, 4, 1982a: 867-892.
23. Gregory Bateson. Mind and Nature: A Necessary Unity. New York: E. P. Dutton, 1979.
24. McClelland D.C. The Achieving Society. Princeton, NJ: D. Van Nos-trand, 1961.
25. Друкер П. Практика менеджмента. М.: Издательский дом «Виль-ямс», 2003. 398 с.
26. Chandler Alfred D., Strategy and Structure: Chapters in the History of the American Industrial Enterprise. − Cambridge, MA: MIT Press. 1962.
27. Щепакин М.Б., Хандамова Э.Ф., Пыженко И.А. Повышение дове-рия к хозяйствующему субъекту как инструмент управления экономиче-ским ростом бизнеса // Экономика и предпринимательство. 2017. № 2-2(79-2). С. 599-612.
28. Управление жизненным циклом корпорации, Адизес И. Режим до-ступа: http: // srinest.com/book_1550_chapter_223_Primechanija.html
29. Greiner L.E. Patterns of Organizational Change. Harvard Business Review, 1970.
30. Kimberly J.R., Miles R.H. Organizational Life Cycle, 1980.
31. Miller D. and Friesen P.H. Structural Change and Performance: Quantum Versus Piecemeal-Incremental Approaches // Academy of Manage-ment Journal. – 25, 4, 1982a: 867-892.
32. Исследования жизненного цикла. Режим доступа: http://www.e-xecutive. ru/blog/ luna/10230.php
33. Khandamova E. F., Shchepakin M. B., Bazhenov Y. V. Managing the competitive position of the enterprise by activating the tools of its marketing behavior (Управление конкурентной позицией предприятия посредством активизации инструментов его маркетингового поведения) // Экономика и предпринимательство. 2017. № 3-2(80-2). С.1168-1175.
34. Щепакин М.Б., Федин С.В., Облогин М.В. Управление экономиче-ским ростом бизнеса на основе реинжиниринга бизнес-процессов в услови-ях нестабильной экономики // Экономика и предпринимательство. 2017. № 2-1(79-1). С. 872-881.
35. Щепакин М.Б., Еремеев А.В. Поведенческие аспекты в управлении деятельностью хозяйствующего субъекта в условиях различных изменений // Экономическая политика России в условиях нестабильности мировой экономики / Междунар. конф. Краснодар: Изд. КЦНТИ, 2016. С. 293-311.
36. Щепакин М.Б., Ерок А.Д., Кузнецова О.А. Синхронизация марке-тингового поведения субъектов при построении моделей экономического роста бизнеса // Экономика и предпринимательство. 2016. № 12-2(77-2). С. 743-758.
37. Щепакин М.Б., Баженов Ю.В. Формирование выгодной рыночной позиции предприятием посредством маркетинговой бифуркации // Эконо-мика и предпринимательство. 2016. № 11-3(76-3). С. 667-675.
38. Щепакин М.Б., Авдеева Р.А., Латынин Е.С. Развитие маркетинго-вой сети хозяйствующим субъектом в нестабильной экономике // Экономи-ка и предпринимательство. 2016. № 10(ч.1). С. 473-480.
39. Маштаков А.И. Щепакин М.Б. Модель управления социально-нравственным потенциалом трудового ресурса региона в условиях реали-зации приоритетов национальной экономики // Экономика и предпринима-тельство. 2016. № 12-1(77-1). С. 803-811.
40. Щепакин М.Б., Хандамова Э.Ф., Ерок А.Д., Федин С.В. Управле-ние конкурентной позицией предприятия на нестабильном рынке // Эконо-мика и предпринимательство. 2016. № 10-1(75-1). С. 969-979.
41. Щепакин М.Б., Ерок А.Д., Ивах А.В. Ресурсная декомпенсация − инструмент управления конкурентными преимуществами предприятия // Экономика и предпринимательство. 2016. № 10-2(75-2). С.736-744.
42. Щепакин М.Б., Авдеева Р.А., Ивах А.В., Латынина А.В. Завоева-ние конкурентной позиции предприятием в условиях его маркетинговой мимикрии на нестабильном рынке // Экономика и предпринимательство. 2016. № 11-1(76-1). С. 691-700.
43. Щепакин М.Б., Хандамова Э.Ф., Бженникова Д.Г. Модель управ-ления поведением хозяйствующего субъекта в изменяющемся маркетинго-вом пространстве // Экономика и предпринимательство. 2017. № 4-1(81-1). С. 598-604.
44. Щепакин М.Б., Баженов Ю.В., Федин С.В. MODEL OF MANAGEMENT OF BUSINESS-PROCESSES REENGINEERING OF THE ENTERPRISE IN CONDITIONS OF ITS MARKETING ADAPTATION TO MARKET REQUIREMENTS (Модель управления реинжинирингом биз-нес-процессов предприятия в условиях его маркетинговой адаптации к требованиям рынка) // Материалы XII международной научно-практической конференции "Наука в современном информационном обще-стве " 19-20 июня 2017 г., North Charleston, USA. Т. 1. С. 143-158.