В современных экономических условиях важнейшей проблемой для любой организации является проблема выживаемости и обеспечение непрерывности развития. В зависимости от складывающихся условий и обстоятельств эта проблема решается различными организациями индивидуально, но в основе ее лежит кропотливая и трудоемкая работа по созданию конкурентных преимуществ. Содержание и организация этой работы раскрывает концепция стратегического управления [1]. Стратегическое управление представляет собой деятельность, которая состоит в выборе сферы и образа действий по достижению долгосрочных целей организации в постоянно меняющихся условиях внешней среды [2]. Без стратегии нет развития компании, она может вести только «постоянное улучшение» отдельных аспектов, эффект от которого зачастую находится на уровне инфляции, а то и ниже его. В тоже время такие несистемные «улучшения» приводят к побочным эффектам, накоплению противоречий, что, со временем, выливается в проблемы и кризисы. Эффективное развитие предприятия может обеспечивать не стратегия «постоянного улучшения», а стратегия развития предприятия – стратегия проведения системных изменений основных аспектов деятельности предприятия. Стратегия комплексного изменения социально-трудовых отношений, ↳Читать далее

Известно, что оптимальный (рациональный) выход из создавшихся проблемных ситуаций лежит на путях системного, программно-целевого подхода: взаимосвязанной системе блоков мер, обеспечивающих через спектр целевых комплексных программ решение узловых проблем. При этом программный подход в решении возникающих проблем обеспечения информационной безопасности мегаполиса будет реализован с учётом накопленного опыта разработки различных программ. Анализ методологических и методических аспектов программного подхода необходим для создания модели целевой программы (ЦП) решения стратегических проблем. В современных условиях значительно возросла роль программного подхода в управлении. Программы стали рассматриваться как универсальный инструмент планирования и управления, выполняющий следующие функции: – развертывание и конкретизация целостной концепции плана, обеспечение вневедомственного подхода к решению проблем, учёт таких взаимосвязей, которые при отраслевом подходе не учитываются или могут быть учтены лишь частично, обеспечение согласованности действий различных звеньев и обозримости связей между затратами и результатами; – расширение плановых горизонтов за счет внедрения системы вариантных прогнозов, конкретизации совмещения целевого аспекта с отраслевым и территориальным, усиление сбалансированности и пропорциональности ↳Читать далее

Беря курс на искренний сервис, компания способна повысить свою конкурентоспособность и эффективность в разы, и, как следствие, свою рентабельность. В погоне за лидами компании зачастую забывают про своих уже существующих клиентов, что приводит к огромным потерям из-за упущенной прибыли. А между тем, выстраивание долгосрочных отношений с клиентами, работа над повышением их лояльности способна дать бизнесу гораздо большие дивиденды, чем генерация потока первичных обращений [1]. Постоянно растущие цены, которые компании вынуждены платить за лиды, далеко не всегда позволяют сохранять рентабельность и находиться в зоне прибыльности. Высокая стоимость лида может быть оправдана только в том случае, если вы не просто провели потенциального клиента по воронке продаж, но удержали его и построили долгосрочные взаимоотношения. Для решения этой задачи все больше компаний проявляют интерес к такому явлению, как искренний сервис. Искренний сервис – непросто новомодное сочетание слов; это инструмент, философия, стратегия. Логично, что бизнес создается и существует для генерирования прибыли, и, обычное дело, когда ↳Читать далее

Когда собственники сервисных компаний осознают, что их предприятие оказалось в кризисе, возникает вопрос, как из него выбираться? Действовать самостоятельно или привлечь внешних специалистов? В большинстве случаев изначально выбирается первый вариант. Для самостоятельного выхода из кризиса привлекаются деньги, сокращается штат, меняется ценовая политика… В общем, используется весь набор стандартных инструментов. К сожалению, часто результат не оправдывает ожидания. Либо ситуация выходит из кризиса, но все еще не устраивает владельцев бизнеса. Либо кризис продолжается, а ресурс инструментов уже выработан [1]. Теперь самое время приглашать сторонних специалистов (траблшутеров, антикризисных управленцев). Если все получается, их определяют как волшебников. В целом по стране алгоритм выхода из кризиса не меняется: сначала все делаем сами, если не получается – приглашаем специалистов. Однако необходимо понимать, что при таком алгоритме внешним специалистам достается куда более запущенная ситуация. В итоге, требования к квалификации привлеченных специалистов высокие, а затрат и прямых убытков сервисной компании – намного больше. Предлагаем рассмотреть и сформировать для ↳Читать далее

Введение. Говоря о ситуации, которая сложилась сегодня в сфере организации ивент-мероприятий, следует отметить, что дней в году гораздо меньше, чем событий, которые могут отмечаться тем или иным способом как праздник. В настоящее время ивент-сервис имеет постоянный социальный заказ на подготовку и проведение самых разных событийных мероприятий. Это могут быть: детские мероприятия; художественно-игровые и информационно-развлекательные программы для подростков; разнообразные праздники для молодежной аудитории; развивающееся активными темпами направление развлекательных мероприятий для людей возраста «за пятьдесят»; праздники профессиональной направленности; народные гуляния и юбилейные праздники территорий разного статуса; гражданско-личностные праздники и обряды; массовые эстрадные представления; спортивные праздничные мероприятия; рекламное шоу и др. А перспективой данной сферы услуг являются спектакли света, звука, пластики, включающие лазерные, светодиодные, современные стейч-технологии, которые уже идут на смену традиционным формам массовых событийных мероприятий [1]. Приходит такое разнообразие праздничных действий, что сегодня можно говорить о давлении ивент-культуры.  Но при этом обращает на себя внимание крайняя нехватка профессионалов, которые на высоком уровне ↳Читать далее

Предприятие занимает важнейшее место в производственном процессе ОАО «ММК». Во всех структурных подразделениях ОАО «ММК» внедрена и успешно функционирует мощная корпоративная информационная система (КИС), которая в непрерывном режиме регистрирует все фактические данные деятельности компании и автоматически формирует все необходимые отчетные документы. Таким образом, это полномасштабное информационное пространство дает возможность принимать оптимальные управленческие решения в оперативном режиме, что положительным образом отражается на эффективности деятельности компании. Становление и развитие ООО «ММК-Информсервис» тесно переплетено с реализацией проекта «Создание и внедрение корпоративной информационной системы (КИС) в ОАО «ММК». Решение о необходимости и целесообразности создания единого интегрированного информационного пространства на комбинате было продиктовано не только требованием того времени, но и подкреплено уровнем развития инфраструктуры информационных технологий ОАО «ММК». К этому моменту на ОАО «ММК» уже существовали локальные информационные системы, такие как АСУ «Финансы», АСУ «Заказ», АСУ «Производство»; модули «Управление затратами на производстве» и «Учет производства», АСУ «Персонал», АСУ «Закупки/Склады», АСУ «Договоры». Организационную структуру управления ООО ↳Читать далее

Introduction The increased focus to the development of the agricultural sector in the Russian economics is explained not only by its growth in last 10-15 years, but also by increasing of its paces in a complicated situation, referred to the implementation of sanction restrictions, when GDP growth rates in Russia were being reduced in 2015-2016s. To a large extent it was stipulated by the agrarian reform in the beginning of 90s of the ХХ century [3, p. 59], the adoption of the Federal law “On the Agriculture Development” and of the State Program for the Agriculture Development and for the Regulation of Agrarian Markets of the Agricultural Production, Raw Materials and Foodstuffs [1, 2]. These documents determined forms and mechanisms of the state support of the branch. Besides that, the RF Government has implemented the retorsion for the import of foodstuffs from countries, who have initiated sanctions against the Russian ↳Читать далее

Введение. Бизнес среда в настоящее время изобилует постоянным появлением информации о современных научных находках и изобретениях: вживление электроники непосредственно в тело человека, моментальный синхронный перевод с  любых иностранных языков,  проникновение генной инженерии в различные области жизнедеятельности людей, дистанционное лечение и обучение, инновации в космических разработках и многое другое. Новейшие технологии  настойчиво и агрессивно входят во все области человеческого бытия, и, конечно, влияют на работу всех организаций, в независимости от вида деятельности.  Смысловая коннотация термина «инновации» звучит как практическое применение науки по отношению к любой  человеческой деятельности. Это, прежде всего, ресурсы и знания, которые необходимы  для достижения  определенных успехов в работе организаций, в том числе сервисных. Объекты и методы исследования. Понятно, что инновации влияют на работу практически всех предприятий. Особенно актуально это звучит в связи с бурным развитием в нашей стране сферы сервиса во всем ее многообразии. В то же время, существуют некоторые особенности внедрения новых технологий в практику предприятий сферы ↳Читать далее

Важнейшей проблемой, стоящей перед каждой бизнес структурой — обеспечение своей инвестиционной привлекательности, которая является следствием роста рыночной стоимости компании. Инвестиционная привлекательность бизнеса обеспечивается различными как внутренними, так и внешними факторами, ключевым из которых является эффективная дивидендная политика. С позиции практического управления финансами субъекта бизнеса ключевым является умение более или менее обоснованно отвечать на следующие вопросы: удовлетворены ли стратегические инвесторы деятельностью компании, направлениями и тенденциями ее развития, положением в конкурентной среде? какова должна быть состав и структура активов компании, и насколько она позволяет реализовать стратегические цели? какие источники использовать для финансирования и каков должен быть их оптимальный состав? как организовать управление финансовой деятельностью, в том числе перспективное, обеспечивающее платежеспособность, финансовую устойчивость, экономически эффективную? Решаются такие вопросы в рамках созданной компанией системы управления финансами с учетом системного подхода. Основной целью декларации дивидендной политики является установление необходимой пропорциональности между текущим потреблением прибыли собственниками бизнеса и будущим его ростом, максимизирующим рыночную стоимость компании и ↳Читать далее

Конкуренция является ключевой компонентом устойчивого развития рыночной среды и эффективного использования экономических ресурсов. Содействие развитию конкуренции традиционно относится к стратегической задаче государственного регулирования экономики, важным элементом которой является банковский сектор. Значимость финансового сектора в развитии экономики определяется сокращением информационных и транзакционных издержек при осуществлении финансовых операций. Финансовые посредники наиболее эффективным способом собирают информацию о потенциальных участниках сделки и организуют мониторинг рыночной ситуации, берут на себя полномочия по подготовке, заключению и контролю над исполнением контрактов [1]. Таким образом, финансовые посредники удовлетворяют потребности экономических агентов оптимальным с точки зрения возникающих издержек способом, заключающемся в создании финансовых продуктов и услуг. Это позволяет повысить благосостояние всех сторон сделки на более выгодных условиях (доходность, длительность, управление рисками). В соответствии с классификацией финансовой деятельности в рамках построения системы национальных счетов, финансовые операции обобщены в трех группах: финансовое посредничество, вспомогательные финансовые услуги и иные финансовые услуги [2]. Финансовые посредники проводят широкие перечень операций с денежными средствами клиентов, ↳Читать далее