Цифровой маркетинг охватывает комплекс мероприятий по продвижению продукта или услуги с использованием онлайн-платформ: веб-сайтов, социальных сетей, e-mail рассылок, мобильных приложений и других цифровых каналов [1].

В контексте туризма цифровой маркетинг выполняет функции:

– информирования и вовлечения целевой аудитории;

– формирования бренда территории;

– персонализации предложений на основе Big Data и аналитики;

– визуализации дестинаций через AR/VR и 3D-туры [2].

Использование цифровых технологий позволяет снизить маркетинговые затраты, повысить охват и обеспечить интерактивное взаимодействие с потенциальными туристами.

Современные тренды в цифровом туризме включают использование искусственного интеллекта для создания умных маршрутов, внедрение систем онлайн-бронирования, генерацию контента с помощью нейросетей и работу с микровлиянием через блогеров. Всё это открывает новые возможности для малых регионов и уникальных объектов, которые ранее были слабо представлены в информационном пространстве.

ГНПП «Улытау» расположен в Улытауском районе Карагандинской области Республики Казахстан и представляет собой уникальный комплекс природных и историко-культурных памятников. В регионе расположены такие объекты, как мавзолеи Алаш-хана и Жошы-хана, древние петроглифы, сакральные горы и места поклонения, что делает Улытау центром культурного, этнографического и паломнического туризма [3].

Парк также обладает богатой флорой и фауной, что даёт возможности для развития экотуризма, научного туризма и активных видов отдыха. Его природное разнообразие, отсутствие антропогенного давления и экологическая чистота являются конкурентными преимуществами региона.

С учётом исторической значимости и экологического потенциала, территория парка может быть эффективно интегрирована в национальные и международные маршруты. Однако без активного цифрового продвижения, привлечения внимания через медиа и мобильные каналы, эта дестинация остаётся малозаметной для широкой туристской аудитории.

В настоящее время ГНПП «Улытау» представлен в ряде цифровых форматов, однако их охват и эффективность остаются ограниченными. Проведённый мониторинг показал:

– Официальный сайт парка содержит базовую информацию, но не обладает мультимедийным функционалом;

– Социальные сети (Instagram, Facebook) используются нерегулярно и не содержат качественного визуального контента;

– Виртуальные туры, мобильные приложения и видеообзоры практически отсутствуют;

– Информация на туристских порталах (Kazakhstan.travel, VisiteAstana и др.) о регионе неполная или неактуальна.

Проведённый анализ цифрового присутствия ГНПП «Улытау» показал, что регион обладает значительным потенциалом в контексте природно-культурного туризма, однако существующие цифровые инструменты используются недостаточно эффективно. Официальный сайт парка представлен в ограниченном функциональном формате, не обеспечивает интерактивности и мультимедийной поддержки. Аккаунты в социальных сетях обновляются нерегулярно, что снижает вовлеченность аудитории и затрудняет формирование устойчивого имиджа дестинации.

Отсутствие современных цифровых сервисов, таких как мобильные приложения, виртуальные туры и интерактивные карты, сужает возможности взаимодействия с потенциальными туристами. Кроме того, нехватка информации на иностранных языках ограничивает охват международной аудитории, несмотря на высокий интерес к этнографическим и экологическим маршрутам в Центральной Азии.

Анализ контента и присутствия региона на туристских агрегаторах, таких как TripAdvisor, Booking и Google Maps, свидетельствует о низкой узнаваемости бренда «Улытау» среди глобальных путешественников. Это говорит о необходимости внедрения SEO-оптимизации, контент-стратегий и таргетированной рекламы для повышения видимости парка в поисковых системах и социальных сетях.

Таким образом, можно констатировать наличие значительного разрыва между природно-культурным потенциалом Улытау и уровнем его цифрового позиционирования. Для его сокращения необходим переход от фрагментарных мер к стратегическому цифровому маркетингу, основанному на анализе пользовательских данных, современном визуальном контенте и развитии цифровой инфраструктуры.

Отдельного внимания заслуживает работа с целевыми аудиториями. Современные туристы, особенно молодёжь и иностранные посетители, ориентируются на цифровые платформы при выборе направлений путешествий. Использование аналитики поведения пользователей, контент-маркетинга, видеоблогов, а также интеграция с туристическими агрегаторами (TripAdvisor, Booking, Google Maps) могло бы значительно расширить охват ГНПП «Улытау». Также необходимо учитывать тренды на устойчивый туризм и экологичность, что усиливает значимость прозрачной и достоверной цифровой репрезентации природных территорий.

Несмотря на понимание значимости цифрового маркетинга в продвижении туристских дестинаций, внедрение инновационных решений в Улытауском регионе сталкивается с рядом системных барьеров. Среди основных можно выделить:

• Отсутствие единой цифровой стратегии: продвижение региона осуществляется разрозненно разными организациями (акимат, парк, туристские агентства), без координации и единой концепции бренда. Это снижает эффективность коммуникаций и ослабляет общий имидж территории.
• Недостаточное финансирование и кадровые ресурсы: развитие цифровых платформ требует не только технологических вложений, но и компетентных специалистов в сфере digital-маркетинга, визуального контента, SMM и UX-дизайна. На текущем этапе в регионе ощущается дефицит таких кадров.
• Низкая цифровая грамотность среди локальных акторов: представители малого бизнеса, гиды, местные жители, вовлечённые в сферу туризма, часто не используют возможности цифровых каналов для продвижения своих услуг. Это затрудняет создание единой цифровой экосистемы.
• Отсутствие регулярного мониторинга эффективности: цифровая деятельность (если и ведётся) не сопровождается аналитикой, измерением KPI (таких как вовлеченность, трафик, конверсия), что не позволяет корректировать стратегию в режиме реального времени.

Более того, глобальная конкуренция за внимание туриста требует нестандартных подходов. Уникальные природные и историко-культурные особенности Улытау могут стать основой для сторителлинга, цифровых выставок, тематических квестов и иммерсивных проектов, однако пока эти возможности не реализуются.

Таким образом, региону необходимо не только техническое обновление цифровых ресурсов, но и институциональное укрепление — создание маркетингового офиса, ответственного за бренд территории, привлечение инвестиций в цифровую инфраструктуру, а также стимулирование локальных сообществ к цифровой активности.

Несмотря на наличие базового присутствия в цифровом пространстве, Улытау пока не использует в полной мере такие инструменты, как SEO-оптимизация контента, таргетированная реклама в социальных сетях, сотрудничество с travel-инфлюенсерами и блогерами. Эти подходы могли бы существенно повысить видимость региона на международном туристском рынке [4].

Кроме того, важно развивать мультиязычные платформы, особенно на английском и китайском языках, с учётом приоритетных целевых рынков. Недостаток информации на иностранных языках снижает привлекательность региона для зарубежных туристов, несмотря на его высокий природно-культурный потенциал.

Для повышения эффективности коммуникации также рекомендуется внедрение цифровых гидов (чат-ботов, AR-навигации), которые обеспечивают интерактивное вовлечение туристов и позволяют сделать посещение территории более осознанным и комфортным [5,6].

Таким образом, цифровая маркетинговая активность ГНПП «Улытау» требует комплексного пересмотра с учётом современных трендов.

Для эффективного продвижения территории Улытау в цифровой среде предлагается:

• Разработка бренда региона с визуальной айдентикой, слоганом и фирменным стилем;
• Создание мультиязычного сайта с виртуальными турами, маршрутами, бронированием услуг, блогами и обратной связью;
• Активное использование социальных сетей с привлечением travel-блогеров и контент-маркетинга;
• Применение технологий AR/VR для визуализации исторических объектов и вовлечения аудитории;
• Интеграция с национальными и международными туристскими платформами для расширения присутствия;
• Ведение YouTube-канала с видеороликами о природных и культурных достопримечательностях;
• Использование таргетированной рекламы и аналитики поведения пользователей на сайте.

Внедрение этих мероприятий позволит усилить цифровое присутствие Улытау и повысить его туристскую привлекательность.

Для эффективного продвижения территории Улытау в цифровой среде необходимо комплексно подойти к формированию имиджа региона. Важным шагом станет разработка полноценного бренда дестинации с уникальной визуальной айдентикой, фирменным стилем и запоминающимся слоганом, отражающим культурную и природную уникальность территории. Современный турист ожидает не только информации, но и вовлечения в цифровое пространство — именно поэтому создание мультиязычного веб-сайта с возможностью виртуальных туров, интерактивных карт, онлайн-бронирования и пользовательских блогов становится приоритетным направлением.

Немаловажную роль играет активное продвижение в социальных сетях, включая Instagram, TikTok, Facebook и YouTube, с привлечением travel-блогеров и созданием привлекательного визуального контента. Новые технологии, такие как дополненная и виртуальная реальность, открывают возможности для реконструкции исторических объектов и создания иммерсивного опыта, усиливающего интерес к региону. Также необходимо интегрировать информационные ресурсы Улытау в национальные и международные туристские платформы и онлайн-карты для расширения охвата аудитории.

Использование систем веб-аналитики и инструментов таргетированной рекламы позволит отслеживать поведение пользователей, адаптировать контент под их интересы и тем самым повысить эффективность цифровых кампаний. Таким образом, внедрение цифровых маркетинговых решений не только усилит онлайн-присутствие региона, но и станет стратегической основой для устойчивого роста туристской привлекательности Улытау.

Цифровой маркетинг становится важнейшим инструментом продвижения территорий в условиях цифровой экономики. ГНПП «Улытау» обладает высоким природно-культурным потенциалом, однако его цифровое позиционирование требует усиления. Реализация предложенных мер по применению современных цифровых технологий позволит не только повысить узнаваемость региона, но и привлечь новых туристов, инвесторов и партнёров, что будет способствовать устойчивому развитию всего Улытауского региона.

Информация о финансировании

Исследование выполнено при финансовой поддержке Комитета науки Министерства  науки  и  высшего  образования  Республики  Казахстан  (грант №AP19675023).