Системный анализ развития регионов и роль человеческого фактора в управлении клиентскими коммуникациями

Бабкова-Эстеркина Анастасия Дмитриевна
Научный руководитель: Матвеева Алла Ивановна

1. аспирант кафедры управления персоналом Санкт-Петербургского государственного Экономического Университета.
2. Санкт-Петербургский государственный Экономический Университет

УДК 330.342
Введение Современные социально-экономические вызовы, связанные с цифровой эпохой и наступлением Четвёртой промышленной революции (Industry 4.0), требуют не только корректировки стратегий развития регионов и совершенствования корпоративных бизнес-процессов, но и переосмысления духовно-нравственных основ общества, поскольку проблема «вытеснения» духовных ценностей культурой цивилизации, на которую указывают социально-философские исследования, может привести к значительному обеднению ценностной базы и снижению эффективности инновационных преобразований [1; 10]. Важным направлением таких преобразований становится управление клиентскими коммуникациями (Customer Communications Management, CCM), где ключевую роль играет человеческий фактор, т.е. профессиональный и духовно-нравственный потенциал персонала. Исследования указывают, что без комплексного подхода, который учитывал бы не только технологические, но и социально-философские аспекты, внедрение омниканальных стратегий может оказаться малоэффективным [2; 16]. Цель данной работы – осуществить системный анализ влияния человеческого фактора на развитие регионов и совершенствование клиентских коммуникаций в условиях Четвёртой промышленной революции, а также представить сравнительный опыт российских и зарубежных компаний, обеспечивающих многоканальное взаимодействие с клиентами. Исследования последних лет подчёркивают, что региональное развитие тесно связано ↳Читать далее

Влияние интеграционных процессов на формирование торговой и таможенной политики стран-членов ЕАЭС

Шалимова Екатерина Евгеньевна,
Муллина Инна Вячеславовна

1. Санкт-Петербургский имени В.Б. Бобкова филиал Российской таможенной академии,
студент экономического факультета
2. Санкт-Петербургский имени В.Б. Бобкова филиал Российской таможенной академии, старший преподаватель кафедры международных экономических отношений

УДК 339.5
Интеграционные процессы – это объединение экономик нескольких государств на всех уровнях – от отдельных предприятий до общей экономической политики стран. Этот процесс предполагает постепенную отмену государственных ограничений в торговле между государствами, что создает условия для их эффективного взаимодействия [12]. Они оказывают значительное влияние на таможенную политику, поскольку внешняя торговля является как причиной, так и следствием интеграционных процессов. Таможенная политика выступает наиболее эффективным инструментом регулирования внешнеторговой деятельности [2]. На рисунке 1 описаны этапы развития интеграционных процессов                     Рис. 1. Этапы развития интеграционных процессов [1] Каждый этап интеграционных процессов характеризуется углублением сотрудничества, что способствует экономическому росту, повышению конкурентоспособности и устойчивому развитию стран-участниц. Примерами интеграционных процессов, связанных с таможенной политикой, являются: Европейский союз – объединение части стран Европы, которое является организационной формой экономического и политического сотрудничества ее участников. На данный момент Европейский союз состоит из 27 государств, на территории которого проживают 508 млн человек. Некоторые страны Евросоюза имеют единую валюту евро, образующую еврозону на ее территории ↳Читать далее

Развитие международных стандартов финансовой отчетности в мировой учетной практике

Харакоз Ю.К.

кандидат экономических наук, доцент
Доцент кафедры мировой экономики
Дипломатическая Академия МИД России

УДК 33
Введение Международные стандарты финансовой отчетности (МСФО) являются основополагающими принципами, регулирующими подготовку и представление финансовой информации компаниями по всему миру. За последние несколько десятилетий МСФО претерпели значительную эволюцию, отражая изменяющиеся потребности бизнеса и общества. Однако эволюция не окончена, экономические и иные социальные интеграции не пребывают в стагнации, а наоборот, развитие происходит на постоянной основе. Тенденции развития МСФО за последние несколько лет приняли более ясный характер. На данный момент важным является рассмотрение данных тенденций, установление характера, а также прогнозирование дальнейшей эволюции МСФО в ответ на изменения в управлении бизнесом. Методологическая основа исследования При написании статьи были использованы общенаучные методы исследования: метод системного анализа, метод исследования операций, метод сравнений и аналогий, метод обобщений. Основные направления развития МСФО В последние годы МСФО все чаще сталкиваются с вызовами, обусловленными стремительным технологическим прогрессом, глобализацией рынков и возрастающими ожиданиями со стороны инвесторов и других заинтересованных сторон. Для того чтобы отвечать этим вызовам, Совет по МСФО (IASB) регулярно ↳Читать далее

Основные инструменты реализации экономической интеграции в ШОС

Ромкина Виктория Сергеевна,
Муллина Инна Вячеславовна
1. Студент экономического факультета, Санкт-Петербургский имени В.Б. Бобкова филиал Российской таможенной академии, г. Санкт-Петербург, Россия
2. Старший преподаватель кафедры международных экономических отношений Санкт-Петербургский имени В.Б. Бобкова филиал Российской
таможенной академии, г. Санкт-Петербург, Россия

УДК 334
Введение.  В условиях многополярного мира и глобализации существует множество вызовов, с которыми сталкиваются экономики стран, поэтому возникает необходимость в использование эффективных механизмов и инструментов для экономической интеграции различных группировках, в том числе Шанхайская организация сотрудничества (далее – ШОС), а также в укрепление позиций на мировой арене и устойчивом развитии. Международная экономическая интеграция – это процесс хозяйственного и политического объединения, сближения стран на основе развития глубоких устойчивых взаимосвязей и разделения труда между национальными хозяйствами, взаимодействие их экономик на различных уровнях и в различных формах [3]. Сотрудничество между странами в различных сферах, снижение или устранение торговых барьеров, согласование макро- и микроэкономической политик, гармонизация законодательства, создание единых институтов – все это основные черты и особенности международной экономической интеграции. Для реализации экономической интеграции используется различные формы и инструменты, которые представлены в табл. 1. Таблица 1 Характеристика форм и инструментов экономической интеграции, их преимущества и недостатки [4]. Инструмент Описание Преимущество Недостатки Преференциальная зона Соглашение между ↳Читать далее

«Зелёные коридоры» Евразийского Экономического Союза: влияние на устойчивость агропродовольственных цепочек России

Исраилов Игорь Ильдарович,
Сулимин Владимир Власович
1. магистрант кафедры государственного и муниципального управления, Уральский государственный экономический университет, г. Екатеринбург, Россия
2. кандидат экономических наук, доцент кафедры государственного и муниципального управления, Уральский государственный экономический университет, г. Екатеринбург

УДК 338.43
Введение Концепция «зелёных коридоров», внедрённая странами ЕАЭС в 2022 году как ответ на глобальные логистические сбои, предусматривает ускоренное таможенное оформление агропродовольственных товаров, унификацию фитосанитарных процедур и использование единого цифрового реестра сопроводительной документации. Для России, занимающей крупнейшую долю аграрного экспорта и импорта внутри союза, эта мера стала ключевым инструментом поддержания продовольственной безопасности в условиях санкционного давления и волатильности мировых рынков. Устойчивость агропродовольственных цепочек определяется способностью системы сохранять функции при внешних и внутренних потрясениях. В классической логистической модели резильентность опирается на четыре столпа: гибкость маршрутов, прозрачность данных, скорость операций и институциональная координация. «Зелёные коридоры» задействуют все четыре, предлагая априори выгодный механизм минимизации задержек на границе и снижения транзакционных издержек. Тем не менее, масштаб эффекта остаётся малоизученным: отсутствие унифицированной статистики, различия в инфраструктурной оснащённости пунктов пропуска и асимметрия развития цифровых платформ затрудняют объективную оценку. С начала действия коридоров Россия экспортировала через механизм льготного таможенного сопровождения свыше 23 млн т продукции, при этом внутрироссийские перевозки на целевые ↳Читать далее

Особенности энергетического перехода стран Юго-Восточной Азии

Беляева Надежда Борисовна,
Матюшкина Елена Валерьевна
1. Доцент, доцент, к.э.н.
Санкт-Петербургский государственный экономический университет, С.-Петербург
2. Студентка
Санкт-Петербургский государственный экономический университет, С.-Петербург

УДК 33
Экономический бум Юго-Восточной Азии был неоднозначным явлением. В то время как он поднял миллионы из бедности и улучшил стандарты жизни, он сильно полагался на ископаемое топливо. Эта зависимость привела к усилению выбросов парниковых газов, загрязнению окружающей среды и обострению проблем здравоохранения, что сделало актуальным необходимость преобразования энергетики региона. Регион Юго-Восточной Азии (ЮВА) представляет собой крайне интересное поле для исследования особенностей энергетического перехода. Входящие в ЮВА страны находятся в разных условиях, как географических, так и экономико-политических. Экономики ведущих стран региона активно развиваются. Так, годовой рост ВВП в 2024-ом году во Вьетнаме составил 7,55%, для Брунея этот показатель составил 6%, Филиппины и Индонезия также вошли в число стран, чей годовой рост ВВП составил более 5%.[3]. Производства стран Юго-Восточной Азии работают не только на внутренний рынок, но также обеспечивают продукцию, значимую для всего мира. Например, Малайзия и Индонезия являются крупнейшими производителями пальмового масла, занимая долю в 85% мирового рынка. Для Вьетнама, Таиланда и ↳Читать далее

Устойчивое развитие стран БРИКС на принципах ESG проблемы и перспективы

Беляева Надежда Борисовна,
Красноперова Марина Евгеньевна
1. Доцент, доцент, к.э.н.
Санкт-Петербургский государственный экономический университет, С.-Петербург
2. Студентка
Санкт-Петербургский государственный экономический университет, С.-Петербург
УДК 33
Прежде всего, об этих трех буквах, которые околдовали мир – ESG –Environment, Social, Governance. Из них наиболее операциональной является первая, экологическая составляющая. Именно она является решающей при принятии решений. А последствия решений для компаний существенные, весьма ощутимые – это доступ к финансовым ресурсам, возможность получать кредиты, преимущества в госзакупках, а также непременное условие при выпуске ценных бумаг (облигаций) компаниями. Всё более настоятельными становятся ESG сертификация, участие в ESG рейтингах и рэнкингах. Построена целая бизнес структура, обслуживающая эти процессы: углеродный рынок с верификацией выбросов и их возможных сокращений (углеродных офсетов) в случае реализации экологических проектов; климатические финансы, ESG-экологи множащихся рейтинговых агентств, экологи предприятий, все в большей степени концентрирующихся на обсчете углеродных выбросов. Какие же экологические загрязнения контролируются в рамках этой буквы Е? Прежде всего, это все те же парниковые газы. В этом смысле практически можно поставить знак равенства между экологическими проблемами и климатической повесткой, а в рамках последней преобладает озабоченность выбросами ↳Читать далее

Geopolitical and economic strategies of the USA to diversify the supply of strategic metals

Kukula Iuliia


PhD Candidate in Sustainable Energy
Arizona State University
USA, Tempe
УДК 339.9: 546.65
Introduction Since there is heightened competition for rare natural resources, strategic metals have become even more vital to national security and economic stability of States. Strategic metals are required for the manufacture of sophisticated high-technology goods, i.e., renewable energy appliances, defense equipment, batteries, and electronics. The USA, as one of the world’s economic giants, is particularly vulnerable to the need for sustainable access to these metals since the majority of the demand comes through imports. Geopolitics, rising protectionism, and exposure of international supply chains enhance the risk of supply disruptions, which would adversely impact key industries. In such cases, the effort of evolving a long-term strategy with a focus on reducing dependency on external sources is achieved. Public and private initiatives towards the development of home production, the stimulation of refining, and improving international cooperation are becoming the national economic agenda. The aim of this study is to examine the ↳Читать далее

Особенности управления поведением сотрудников организаций и методики развития их творческого потенциала в рамках профессиональной деятельности

Попов Юрий Александрович,


старший преподаватель кафедры экономической теории,
ФГБОУ ВО «Санкт-Петербургский государственный
университет промышленных технологий и дизайна»

УДК 331.44
В современных условиях функционирования рынка при значительном уровне конкуренции одним из ключевых факторов, имеющих решающее значение для выживания и процветания организаций в деловом мире, является креативность. Данные ряда исследований свидетельствуют о том, что для экономики компании важны не только опыт и знания сотрудников, но также и их креативная составляющая, к которой относится, например, стремление к преобразованиям, развитое воображение, способность к символизации и зрительно-образному представлению идей, гибкость мышления и многое другое. Ключом к успешной деятельности в области управления персоналом является раскрытие творческого потенциала отдельных сотрудников. Наряду с этим важно отметить, что в рамках функционирования современных организаций одной из важнейших составляющих, определяющих успешность и эффективность сотрудников, являются применяемые ими модели поведения в процессе трудовой деятельности. Принимая во внимание тот факт, что каждый человек в определенных ситуациях может проявлять себя по-разному, становится понятно, что неодинаковы также и стили поведения людей. Серьезное влияние на них оказывают различные факторы, которые и порождают различия в поведении ↳Читать далее

Тенденции современного менеджмента

Кудрявцева Мария Викторовна


Старший преподаватель кафедры социальной работы и права
Санкт-Петербургский государственный университет
промышленных технологий и дизайна,
Санкт-Петербург

УДК 331.108
В условиях цифровой экономики и глобализации преобразовывается место и значение человеческих ресурсов в развитии организации. В мире менеджмента тренды меняются достаточно быстро, поскольку компании стремятся адаптироваться к новым рыночным условиям, технологиям и изменениям в обществе [1]. Ключевыми факторами, определяющими эффективность и жизнестойкость организации в долгосрочных перспективах, становятся не только уровень научно-технологического оснащения организации, но и инновационные подходы к управлению человеческими ресурсами. Разработка эффективных стилей и методов взаимодействия руководителей и подчиненных является необходимым условием для повышения эффективности и достижения успеха организации в новых рыночных условиях. В качестве современных тенденций кадрового менеджмента, оказывающими влияние на процесс управления человеческими ресурсами, исследователи называют такие, как: цифровизация и автоматизация процессов; удаленная работа и гибкий график; устойчивое развитие и корпоративная социальная ответственность; фокус на мягкие навыки; персонализация в управлении персоналом; непрерывное обучение и развитие навыков; работа с данными и аналитика [2, с. 1157]. Соответственно, с учетом вышеобозначенных трендов и условий цифровой экономики, перед руководством и управляющими ↳Читать далее