Матвеева Алла Ивановна Антонова Елена Сергеевна Антонов Всеволод Андреевич. «Сравнение B2B и B2C Customer Journey Map в e-commerce: результаты маркетингового исследования российского рынка»
Изакова Н.Б., Земскова Е.А.. «Управление взаимоотношениями с потребителями как фактор конкурентоспособности на рынке транспортно-логистических услуг»
Попова Юлия Александровна,. «Современные методические аспекты формирования системы оценки деятельности службы внутреннего аудита предприятия»
