Цифровизация общества и  социокультурных отношений связана в первую очередь с использованием информационно-коммуникационных технологий и цифровых устройств (например, мобильных телефонов), которые способствуют тотальной визуализации внешнего пространства и даже общения между людьми. Цифровая трансформация экономической и управленческой системы, связана с «расширяющейся возможностью быстрой и многооспектной содержательной компьютерной обработкой больших объемов информации»[3]. Это служит инструментом для создания новых экономических эффектов и развития инновационно-информационных бизнес технологий, например, социальный медиа-маркетинг, интернет рембендинг, промышленная мехатроника и т.п.

Данная ситуация потребовала смены методологии формирования положительного имиджа и включения в нее таких инструментов, как социальные сети и блог-платформы. Использование данных инструментов способствует развитию имиджевого потенциала информационно-коммуникационных технологий, применение которых позволит более качественно и полно управлять всеми свойствами имиджа. Например, субституарностью, т.е. возможностью изменить содержание, функции и навыки объекта имиджелогии, или публичность, т.е. возможность изменить внешний вид и способы подачи объекта имиджелогии.

Имиджелогия — это научно обоснованное построение и управление имиджем, с учетом особенностей и общности современных методов и способов создания полноценной системы связей между реципиентами (т.е. целевой аудиторией), индукторами (т.е. объектом имиджа) и имиджевыми агентами (т.е. субъектами имиджевой коммуникации). Современная имеджелогия строится на традиционных и инновационных технологиях, предполагающих активное использование как интернет-СМИ, интернет-презентацию, так и интернет-сайтов, имиджевых селфи и т.п.

Имидж в цифровой среде и интернет медиа —  социокультурный феномен, позволяющий благодаря опосредованности взаимодействия образца имиджа и его окружения (т.е. целевой аудитории) обеспечить устойчивое его присутствие в цифровом информационном пространстве.

Положительный имидж является неотъемлемой частью устойчивого развития объекта имиджа и признаком доверия к нему. Процесс формирования положительного имиджа включает в себя реализацию стратегии управления имиджем, которая обеспечивает согласование интересов и глубокое взаимодействие между всеми участниками упомянутыми при описании имеджелогии, т.е. реципиентами, индукторами и имиджевыми агентами. Ранее при разработки стратегии управления имиджем учитываются установленные нормативные регламенты, например сферы профессиональной деятельности и социальные характеристики связанные с текущей ситуацией. В эпоху цифровизации формирование стратегии управления имиджем базируется на использовании технологии пошагового проектирования имиджевых ценностей с привлечение информационно-коммуникационных средств и интернет ресурсов.

Основным принципом построения положительного имиджа в цифровой среде, является акцентирование с помощью коммуникационных технологий «визуального сторителлинга» на определенных качествах объекта имиджа. Реализация данного принципа требует выполнения функции сетевой трансляции качественно-ценностного содержания позитивного восприятия имиджа, через предметный мир и выражение с его помощью новой личной индивидуальности.

Управление положительным имиджем  с использованием цифровых технологий актуализирует в сознании современных людей определенные стереотипы и тренды престижа, способствуя тем самым наращиванию символического капитала.

С экономической точки зрения, символический капитал — это «кредит доверия» целевой аудитории, выраженный в цифровом символе одобрения (т.е. «лайке»), способный принести прямой финансовый доход его обладателю через контент-маркетинг. Наличие у социального субъекта положительного имиджа выраженного в цифровом пространстве в виде символического капитала дает своему обладателю не только экономические, административные и технократические выгоды, но самое главное возможность влиять на массовое сознание людей. Как утверждают Спичева Д.И. и Кужелева-Саган И.П. в своей публикации «Имидж как инструмент управления сознанием и поведением «поколения У»» придавая «действительности признак упорядоченности, упрощая ее в соответствии со своими представлениями о должном и правильном»[8].

Таким образом, современный имидж при использовании цифровых (информационно-коммуникационных) технологий становится метаинструментальным явлением и предметом виртуальной реальности в социокультурном и историческом контексте. Более того, создаваемый имидж посредством использования цифровых технологий и привлечения интернет ресурсов имеет ярко выраженную двойственность и противоречивость. Кроме этого, при управлении имиджем цифровой эпохи необходимо учитывать следующие его особенности:

• знаково-символическую природу имиджа нового типа;
• особые свойства имиджа формируемого в офлайн-среде и/или онлайн-среде;
• в результате масштабной интенсификации развития интернет среды, целевая аудитория уходит в интернет пространство;
• фактическое наращивание финансовых доходов зависит от темпов роста символического капитала, а также от степени программируемости реципиентов.

Следовательно, цифровизация экономики и развитие информационно-коммуникационных технологий открывает новые возможности не только для развития представителей малого, среднего и крупного бизнеса, но и  для трансформации пользователей, потребителей, общественных групп и институтов, а также общества в целом, существенно видоизменяя их содержательный образ, т.е. имидж. Развитие же и рост популярности цифровой среды и интернет сферы влечет за собой возрастающую год от года, потребность в использовании стратегического управления цифровым имиджем через его «идентификацию и дифференциацию»[7].