Введение. Персонал является основой любой предпринимательской деятельности, будь то производство или сфера услуг. Эффективное управление человеческими ресурсами возможно только при наличии продуманной стратегии и взаимосвязи между целями, политикой и управленческой системой. Важнейшим элементом такой стратегии выступают хорошо налаженные внутренние коммуникации.

Объекты и методы исследования. Для достижения организационных целей руководству необходимы эффективные каналы обмена информацией. Качественные и своевременные коммуникации позволяют менеджменту результативно влиять на выполнение поставленных задач [5]. Этот процесс должен быть не эпизодическим, а системным, закрепленным не только в документах, но и в корпоративной культуре [1].

Экспериментальная часть. Современные организации сталкиваются с двумя типами коммуникационных проблем [2]: трудностями межличностного общения и структурными барьерами. Основная сложность часто заключается в нечеткости взаимодействия между подразделениями. О проблемах сигнализируют ухудшение корпоративной атмосферы, разрыв связей между отделами и непонимание потребностей бизнес-процессов [4].

Для устранения этих недостатков необходимо:

• Картировать все существующие коммуникационные каналы.
• Оптимизировать и укоротить цепочки взаимодействия.
• Создать систему защиты от коммуникационных сбоев.

Решение этих задач возможно через внедрение медиакоммуникаций — информационного взаимодействия с помощью технических средств, характеризующегося широким охватом, регулярностью и высокой скоростью передачи данных.

Результаты и заключение. Ключевым инструментом может стать корпоративное медиа — внутреннее СМИ, решающее комплекс задач:

• Коммуникации: создание единого информационного пространства.
• Мотивация: повышение вовлеченности сотрудников.
• Управление: упрощение делегирования и постановки задач.
• Идеология: формирование корпоративного бренда.

Максимальный эффект достигается при интеграции всех каналов в единую систему, что создает синергию и усиливает воздействие на коллектив. Особую важность медиакоммуникации приобретают в условиях удаленной работы, помогая преодолевать такие проблемы, как [3]:

. Снижение мотивации персонала.

. Ухудшение взаимодействия между сотрудниками и руководством.

Корпоративный портал становится ключевым инструментом для информирования удаленных сотрудников и предоставления доступа к базе знаний.

Воздействие медиакоммуникаций проявляется в:

• Ускорении передачи информации и задач.
• Улучшении адаптации новых сотрудников.
• Повышении эффективности оперативных решений.
• Укреплении доверия между руководством и персоналом.
• Развитии систем обучения и мотивации.
• Укреплении корпоративной культуры.
• Росте лояльности к компании.

Выводы. Медиакоммуникации играют важную роль в построении эффективной системы управления персоналом. Их использование способствует повышению вовлеченности сотрудников, создает условия для оперативного решения задач и принятия управленческих решений.