Одним из ключевых факторов успешности современной компании становятся человеческие ресурсы и умение грамотно управлять ими. Именно качество человеческих ресурсов определяет темпы развития компании и ее жизнестойкость, а также влияет на способность компании к инновациям и адаптивность к динамичным изменениям бизнес-среды.

Как отмечают некоторые исследователи, «…введение категории «человеческие ресурсы» в научный оборот свидетельствует о том, что профессиональные знания, опыт, творческие навыки и предпринимательские способности работников действительно обеспечивают экономическую эффективность и конкретные преимущества организации в рыночной среде» [1, с. 108].

Переход к цифровой экономике существенно трансформирует рынок труда, изменяет требования к человеческим ресурсам и стимулирует развитие новых подходов к управлению ими. Сегодня непрерывно развивающиеся технологии заменяют многие привычные для человека трудовые задачи и функции, параллельно открывая индивиду новые возможности. Искусственный интеллект постепенно занимает центральное место в экономической системе, замещая многие компоненты интеллектуального капитала человека.

В качестве современных тенденций кадрового менеджмента, оказывающих влияние на процесс управления человеческими ресурсами, исследователи отмечают такие, как:

• финансовые потери компаний из-за низкого эмоционального интеллекта линейных руководителей;
• признание необходимости развивать таланты сотрудников внутри организации; по преимуществу, бизнес ориентирован на внутреннее развитие персонала за счет реализации программ по выявлению и развитию способностей работников;
• среди кандидатов в компании возрастает количество представителей «поколения Y», которых можно охарактеризовать, как вовлеченных в цифровые технологии, импульсивных, амбициозных, для которых важна самореализация и постоянный поиск себя, стремление участвовать в интересных и перспективных проектах и др. [2, с. 45].

Реализация прорывных технологических проектов в условиях цифровой экономики порождает спрос на специалистов, владеющих набором определенных жестких, гибких и специальных цифровых компетенций, включая:

• глубокое понимание своей области, а также знания и опыт в смежных сферах;
• понимание возможностей и рисков, связанных с применением новых технологий;
• владение методами проектного управления;
• «цифровую ловкость»;
• владение инструментарием работы с большими данными и инструментами визуализации;
• понимание основ кибербезопасности;
• навыки работы с базами данных;
• системное мышление;
• эмоциональный интеллект;
• командную работу;
• способность к непрерывному обучению;
• умение решать задачи «под ключ»;
• адаптивность и работу в условиях неопределенности [3].

Среди компетенций, которыми должен обладать современный специалист, особое значение приобретают умение оперировать имеющейся информацией в условиях неопределенности; гибкое реагирование на изменения; готовность решать сложные интеллектуальные и практические задачи, требующие неординарных подходов; способность к постоянному самообучению и пр. Такие компетенции определяют не только личную эффективность сотрудников, но и эффективность деятельности конкретной организации.

Таким образом, как следствие интенсивного внедрения цифровых технологий в экономику изменяется роль наемного работника, который помимо высокого уровня профессиональной компетенции и интеллектуального развития, должен обладать достаточно высоким эмоциональным и социальным интеллектом, а также владеть рядом универсальных метапредметных компетенций.

В целях устойчивого роста в новых условиях организациям необходимо выстраивать и поддерживать эффективную конкурентную стратегию развития, инвестировать в свои человеческие ресурсы и внедрять в управленческую практику такую эффективную технологию как лидерство.

В современной бизнес-среде лидерство становится неотъемлемым инструментом эффективного руководства в организации. Грамотное лидерство – успешный инструмент гибкой адаптации и реализации активного подхода к управлению изменениями, что способно обеспечить долгосрочный организационный рост и успешное развитие компании.

В основе своей лидерство предполагает воздействие на людей без применения властных и структурных полномочий, а посредством воздействия личности на личность. Современные зарубежные исследователи определяют лидерство как процесс интерактивного взаимодействия, который возникает тогда, когда некоторые люди в определенной среде принимают кого-то в качестве лидера для достижения общей, значимой для всех цели [4].

Важно подчеркнуть, что лидерство всегда является результатом взаимодействия лидера и его последователей. При этом взаимодействие построено на личностном влиянии лидера, его способности мотивировать людей на движение к общей цели, и на добровольном желании последователей признавать конкретного лидера в качестве значимого авторитета, которому они доверяют и за которым готовы следовать.

Отличительной чертой лидерства от типичного управления является то, что лидерство подразумевает наличие в организации «последователей», а не просто штатных сотрудников или «заинтересованной рабочей силы» [5, с. 63]. Роль лидера состоит «в создании окружающих условий для групповой деятельности таким образом, чтобы индивиды вносили свой вклад в достижение групповых целей с минимальной затратой денег, времени, усилий и материалов, а также с минимальными неудобствами» [6, с. 84].

В современной крупной компании Microsoft председатель и главный исполнительный директор Satya Nadella обозначил три ключевых принципа лидерства в условиях ХХI века:

• генерировать энергию, вдохновляя на творчество и рост, и выстраивая более сильную организацию, чем вчера;
• обеспечивать ясность путем достижения четкого видения, формировать чувство направленности на результат, а также обеспечивать общее понимание;
• добиваться успеха за счет внедрения инноваций, безграничного поиска решений, обеспечения постоянного улучшения процессов внутри организации и результатов ее деятельности [7, с. 46].

Важными признаком успешного лидерства является способность активизировать и стимулировать в последователях адаптивные возможности и с пониманием наиболее эффективного решения возникшей проблемы реализовать оптимальный путь движения последователей к намеченной цели.

Преимуществами использования лидерства в повышении степени эффективности компании и уровня ее экономического развития являются:

• серьезное влияние на организационную культуру посредством утверждения правил, норм и традиций, поддерживающих ценности лидера и его последователей;
• подчинение своим целям разветвленной системы как формальной, так и неформальной коммуникации;
• совершенствование отношений между менеджментом и персоналом посредством развития доверия и персональной ответственности;
• оптимизация управления организационными изменениями;
• организация групповой работы, создание и укрепление командного духа;
• побуждение сотрудников к инновациям и использование креативного потенциала для достижения общих целей [8, с. 14].

Однако, невзирая на преимущества использования лидерства в компании, большинству топ-менеджеров крайне трудно не просто проявлять властные полномочия, а быть настоящими лидерами в своем коллективе. Во многом это обусловлено закрепившейся среди топ-менеджеров привычкой «спускать» готовые решения и определенными сложностями в «переключении» устоявшейся модели поведения, которая нередко характеризуется авторитарным стилем управления. Кроме того, адаптивные изменения, связанные с внедрением лидерства и командной работы, обычно сопровождаются стрессами для рядовых сотрудников, поскольку им необходимо своевременно осваиваться в новой роли, пересматривать подходы к работе, взаимоотношения в коллективе, повышать уровень личной ответственности за общий результат и пр.

Анализ научной литературы показал, что условия успешного развития лидерства в Российских компаниях и организациях можно сформулировать следующим образом:

• развитие лидеров и лидерства невозможно без децентрализации, делегирования полномочий и ослабления иерархии;
• развитие лидерского потенциала должно осуществляться на всех уровнях организации;
• развитие лидерства должно стать первостепенной задачей первого лица организации, а топ-менеджмент должен демонстрировать образцы поведения, направленного на развитие лидерства [9, с. 113].

Итак, развитие информационного общества и цифровых технологий существенно изменяют содержание, методы организации и использования труда, а значит роль и место человека в современной экономике. Ключевым фактором успешности компании становятся человеческие ресурсы и подходы к управлению ими. Текущие социально-экономические изменения обуславливают интерес к лидерству как к специфической и перспективной технологии разрешения сложных и неопределённых ситуаций, в которых оказываются современные компании. Грамотное использование лидерства на всех уровнях управления позволит оптимальным образом обеспечить конкурентоспособность и прогрессивное развитие российских компаний.