Введение. В модели инновационной экономики, которая заявлена как приоритетная в российской экономической системе, одним из факторов инновационного развития является сфера услуг инновационной инфраструктуры, призванная обеспечить промышленный комплекс перечнем стандартных и инновационных услуг для повышения его конкурентоспособности, роста инновационной активности и ускорения процессов диффузии инноваций. Проблематика управления сферой услуг инновационной инфраструктуры в настоящее время еще только начинается изучаться в научных кругах и остается множество нерешенных вопросов, которые требуют глубинного исследования. Несмотря на то, что вопросы инновационного развития промышленных предприятий, формат их бизнес-процессов анализируются в работах российских и зарубежных авторов, например, публикации [1-6], данная предметная область имеет широкий потенциал для дальнейшего исследования. В этой связи цель данной статьи, заключающаяся в изучении субъект-объектных отношений, формируемых по группе основных и вспомогательных бизнес-процессов при оказании услуг инновационной инфраструктуры, видится как актуальная и дискуссионная.

Объект и методы исследования. Объектом исследования в статье является сфера услуг инновационной инфраструктуры. В качестве методов используются описание, сравнительный анализ, системный анализ, морфологический анализ, позволяющие раскрыть цель и объект исследования.

Результаты исследования. Классическая модель бизнес-процессов любого промышленного предприятия содержит такие компоненты, как система материально-технического снабжения и прочего обеспечения производства, собственно производство, распределение готовой продукции по каналам продаж и проведение маркетинговых мероприятий, послепродажное обслуживание, которое в условиях формирования циклической экономики предполагает проведение ремонта, гарантийного обслуживания, утилизации, возврат использованных товаров для повторной переработки и т.п. Аналогичные бизнес-процессы характерны и для производства инновационных товаров, которые в дополнение к основным процессам требуют использования услуг инновационной инфраструктуры в части ускорения процессов разработки инновационных товаров и их коммерциализации. К таковым вспомогательным бизнес-процессам оказываемыми услугами инновационной инфраструктуры для промышленного производства, по-нашему мнению, относятся следующие: производственно-технологические, связанные с проведение работ по инжинирингу, технологическому проектированию, дизайну и т.п.; консалтинговые в части инженерных, маркетинговых, управленческих консультаций; кадровые – повышение квалификации персонала промышленных предприятий, развитие профессиональных компетенций, аутстаффинг; информационные – предоставление аналитической отчетности, разработка программ промышленного и инновационного развития, проведение стратегических сессий и т.п.; финансовые – венчурное финансирование, инвестиционные вложения в инновационные проекты и др. Указанные основные и вспомогательные  бизнес-процессы призваны обеспечить прирост формируемой валовой добавленной стоимости за счет ускорения инновационного развития. Схема формирования добавленной стоимости с учетом основных и вспомогательных бизнес-процессов услуг инновационной инфраструктуры отражена на рисунке 1.

Рисунок 1. Схема формирования добавленной стоимости с учетом основных и вспомогательных бизнес-процессов услуг инновационной инфраструктуры [предложено автором]

Основные и вспомогательные бизнес-процессы, оказываемые услугами инновационной инфраструктуры, порождают субъект-объектные отношения, где субъектами выступают субъекты хозяйствования, индивидуальные предприниматели или частные лица, предоставляющие услуги технологического, финансового, кадрового, информационного и консультационного характера. При этом услуги могут быть как стандартные, так и инновационные для предприятий промышленного комплекса. В перечень субъектов услуг инновационной инфраструктуры нами предлагается относить научно-исследовательские организации, инжиниринговые центры, инвестиционно-венчурные фонды, проектные институты и т.п. Среди объектов инновационной инфраструктуры следует выделять материальные и нематериальные активы, финансовые потоки субъектов инновационной инфраструктуры, которые используются ими в процессе оказания услуг для промышленного комплекса.

Исходя из субъект-объектных отношений процесс оказания услуг инновационной инфраструктуры может быть описан в виде логической цепочки. Входной поток представляет собой заказ на услуги инновационной инфраструктуры со стороны промышленного предприятия. Он адресован субъектам инновационной инфраструктуры, которые исходя из потребности промышленного предприятия, определяют виды и объем требуемых объектов инновационной инфраструктуры для оказания услуг. При этом системный подход к данному процессу накладывает определенные виды ограничений – временные, финансовые, кадровые, логистические, производственные, которые должны быть учтены субъектами сферы услуг инновационной инфраструктуры (рис. 2).

Рисунок 2. Субъект-объектные отношения в процессе оказания услуг инновационной инфраструктуры [предложено автором]

Заключение. Таким образом, представленный в статье подход к формируемым субъект-объектным отношениям в процессе оказания услуг инновационной инфраструктуры основан на системном и процессном подходах к управлению и является первичной ступенью для исследования специфики и разработки методологических принципов и моделей управления сферой услуг инновационной инфраструктуры.