Научный менеджмент все активнее входит в сферу стратегического и оперативного управления предприятия, у собственников и администрации возникает потребность выстроить процесс управления на высоком уровне.

Под управлением в предпринимательской деятельности и других сферах функционирования человеческого общества понимается воздействие субъекта управления на объект управления, носящее перманентный характер и имеющее своей целью определенное изменение управляемого объекта или побуждение его к действию.

В условиях современной рыночной экономики ощутимо меняется содержание управленческих, организационных, социально-экономических отношений на уровне каждого отдельного предприятия. Управление всегда предусматривает наличие стратегии и цели, таким образом, системы управления отличаются наличием функций и целей управления (рисунок 1).

Рисунок 1 – Система управления предприятием [4. c.345]

Система и ее функции на протяжении времени имеют множественные значения, и их фиксация представляет собой траекторию системы. Функция и траектория – категории, описывающие систему в целом, как объект, состоящий из элементов, имеющих связи разного уровня и единую цель. Описывая систему, необходимо ориентироваться на такие ее характеристики как структура и размер, также допустимо разделять системы на более и менее сложные.

Рассматривая структуру системы управления, следует видеть в ней объединенные общей целью и связями однородные и разнородные элементы. Все они в совокупности обеспечивают непрерывность и успешность процесса управления, при условии их работы компания работает и развивается. Применительно к организации система управления выступает в виде организационной структуры, в задачи которой входит распределение функций организации между подразделениями, определение иерархии, направление управленческих и организационных потоков. Организационные структуры могут иметь разный вид, он зависит от размеров и видов деятельности компании.

Рассматривая размеры системы, в качестве критерия оценки используется число элементов и количество связей между ними.  При оценке сложности системы нужно также оценивать критерий однородности и неоднородности элементов и связей.

Процесс управления, выражающийся в целенаправленной передаче влияния, невозможно реализовать без создания системы управления, а она обычно представляет собой механизм, ряд инструментов, связанных определенными потоками передачи импульсов и управления таким образом, что все элементы и инструменты действуют согласно общей логике и для реализации единой цели или целей.

Управление в качестве своего объекта имеет организацию как юридическое лицо, но само управление имеет внутреннюю организацию, в которую включены определенные функции, раскрытые на схеме на рис. 2.

Рисунок 2 – Функции организации [5. c.62]

Процесс управления всегда подразумевает существование субъекта управления и объект, на который направляется руководящий импульс. Субъект управления может выступать в виде отдельного руководителя или органа, наделенного определенной компетенцией. Управления строится таким образом, что субъект в условно непрерывном режиме получает данные о состоянии объекта, его внутренней среды и о состоянии внешней среды, в которой функционирует объект. Информация перерабатывается субъектом управления, далее она служит базой для принятия управленческих решений. Решение – это инструмент для разработки и реализации конкретных управленческих воздействий – приказов, инструкций, поручений. Таким образом, систему управления можно представить как единство субъекта, объекта и управленческого импульса, реализуемого на базе информационных связей [8].

Еже одно определение системы управления позволяет увидеть в ней набор инструментов, используемых для влияния на объект управления с тем, чтобы добиться определенной, ранее заданной цели. Субъект управления в практической деятельности организации обычно выступает в роли ее исполнительного органа, который может быть единоличным и коллегиальным. Субъект управления наделяется определенными полномочиями, также он вписывается в организационную структуру компании на верхний уровень иерархии. Но можно рассматривать и несколько подсистем управляющих субъектов, отдельно выделяя высший уровень управления и управляющих среднего звена, которые одновременно выступают субъектами и объектам управленческого процесса.

Под объектом управления принято понимать или индивидов или организационные элементы структуры компании, представляющие собой группы людей, объект управления в процессе управления подвергается целенаправленному управленческому воздействию.

Если рассматривать систему управления не одномерно, а выделять в ней уровни, то в ней можно увидеть взаимодействие двух подсистем – управляемой и управляющей.  При этом по своей сути управление или взаимодействие этих двух подсистем представляет собой переработку информации, которая идет по потоку управления и по двум встречным потокам – информирования и обратной связи. При этом информация находится в постоянном кругообороте, исходные данные превращаются в управленческие решения, далее их реализация приводит к формированию блоков информации обратной связи.

Эти алгоритмы положены в основу различных систем управления предприятиями, которые состоят из множества составляющих, это технологии принятия управленческих решений, это модели и практика планирования, это системы управления персоналом, качеством, ресурсами, данными [2] Использование всех этих технологий обеспечивает планомерное и целенаправленное управление всеми аспектами работы компании.

Рассматривая модель конструирования систем управления, можно увидеть, что они строятся на трех основных базисах:

• информационное сопровождение разработки, принятия и реализации решений;
• выбор и внедрение эффективных бизнес-процессов, которые помогали бы строить процесс управления на базе стандартизации;
• управление персоналом, включающее его мотивацию.

Строя на предприятии систему управления, необходимо объединять в единое целое совокупность всех элементов и подсистем управления таким образом, чтобы организация в этой управленческой модели работала эффективно и бесперебойно. Таким объединителем может служить общая методология управления, основанная на современном научном подходе.

Цель работы такой системы – добиться, чтобы управляющие воздействия были эффективными и достигали цели при любых условиях внешней и внутренней среды предприятия. Система управления может быть стабильной, может совершенствоваться, направление и подробность совершенствования зависит от типа компании. Совершенствоваться может система в целом или ее отдельные элементы, представленные на рисунке ниже (рисунок 3).

Рисунок 3 – Подсистемы управления предприятием [3. c.144]

Процесс управленческой деятельности возникает на базисе научно обоснованной методологии, при этом практические приемы управления могут нарабатываться или основываться на интуиции.  Комбинация научного подхода, апробированных другими бизнес-субъектами приемов и решений, основанных на интуиции и индивидуальности руководителя обеспечивают высококачественное управление и мотивацию персонала.

Верный выбор методик управления приводит к повышению эффективности работы компании. Можно отметить, что при решении задач, стоящих перед предприятием, необходимо так настроить систему управления, чтобы каждое принятое управленческое решение было целесообразным и приносило результаты. Для этого нужно улучшить целеполагание и добиться контроля качества принимаемых решений как самими менеджерами, так и их непосредственным и высшим руководством.

Сегодня экономика и внешняя среда компании меняются очень быстро и это ухудшает финансовое состояние компании и упрощает управление ей. Если не успешны отдельные подразделения, это в любом случае отражается на результатах работы компании в целом.  Как правило, кризис выражается в нерациональных расходах и не эффективных решениях, принимаемых менеджерами среднего звена [4].

Все это приводит к необходимости перенастройки бизнес-процессов, в том числе, связанных с управлением организацией на современной научной основе.