Бальные танцы – это не только вид спорта, но и искусство. Зарождение данного вида досуга у людей случилось давно, а как вида спорта – около 70-ти лет назад. До сих пор люди смотрят на данный вид деятельности человека по-разному: одни считают бальные танцы видом спорта, другие – стремлением к прекрасному. В 90-ые годы ХХ столетия в России открылось много танцевальных клубов и сообществ, обучающих данному виду деятельности. Город Екатеринбург – не исключение. В настоящий момент в городе насчитывается около сотни клубов различных формирований, обучающих танцевальному мастерству. Перед желающими танцевать встает  несколько вопросов, таких как: в какой коллектив пойти учиться; какого результата можно ожидать; как сделать выбор места обучения и др. В данной работе  показаны типы потребителей данной услуги, их покупательский выбор в зависимости от некоторого набора факторов.

Целью исследования явилось изучение потребительского поведения и определение характеристик и категорий людей, ориентированных на обучение бальными танцами.

Для осуществления поставленной цели авторы поставили перед собой следующие задачи:

— определить факторы, которые побуждают человека научиться бальным танцам;

— изучить рынок услуг – выявить танцевальные коллективы, которые ведут набор учеников по программе «спортивно – бальный танец»;

— определить характеристики, руководствуясь которыми, клиент будет выбирать танцевальный коллектив;

— обозначить источники информации о танцевальных коллективах города Екатеринбург.

Факторы, формирующие потребность у людей обучиться танцевать, можно разбить на четыре основные группы [1,2].

Культурные факторы — набор ценностей, восприятия мира, поступки и манеры, которые заложил в себе человек. Желают обучаться танцевальному искусству, как правило, люди воспитанные, ярко воспринимающие мир, стремящиеся реализоваться себя, развивать, имеющие желание учиться чему-либо.

Социальные факторы — главным образом социальное положение человека, к какой категории он относится, его социальная активность. Детей в возрасте от трех лет записывают в школу танцев родители, желая развивать в ребенке физические, моральные и волевые качества. Взрослые, одинокие люди приходят в танцевальные коллективы не только обучиться танцам, но и обрести знакомства с лицами противоположного пола. Женатые пары переступают порог паркета с целью обучения, а также возможности быть ближе друг к другу.

 Личностные факторы —  возраст, экономическое положение, тип личности, образ жизни человека. Люди, имеющие приличный заработок, готовы потратить большие деньги на обучение данному виду деятельности. В течение последних 5-7 лет возрастная рамка начинающих танцоров резко расширилась (рис.1).

Рис.1. Процентное соотношение обучающихся бальным танцам в зависимости от возраста

Психологически е факторы – мотивация, убеждения и пр. Появление желания у человека научиться танцевать, сформировать или выправить осанку, желание красиво ходить и быть пластичным и др.

Процесс принятия решения о приобретении услуги по обучению танцам начинается задолго до момента самой записи человека на уроки танцев. Претендент сначала осознает внутри себя необходимость обучиться бальным танцам. Возникает вопрос:  по каким причинам возникла такая необходимость?[3]

В результате опроса респондентов в возрасте от 15до 58 лет общим количеством 128 человек были выявлены следующие основные мотивы:

— недостаток общения с людьми (24,3%);

 — желание устранить свои внутренние комплексы, связанные со своим телом (неуклюжесть, непластичность, зажатость) (12,7%);

 — желание почувствовать себя близким к искусству, постигнуть его азы, а может и более (44,5%);

 — одинокие люди приходят на паркет и с целью знакомства с лицами противоположного пола (4,2%);

— другие мотивы (14,3%).

В таблице  представлены только основные танцевальные клубы города, ведущие набор учеников по программе «спортивно–бальный танец».

Таблица 1

Основные танцевальные клубы г. Екатеринбург [5]

Примечание. ЧР – Чемпион России, ЧЕ – Чемпион Европы.

Все танцевальные коллективы кроме клубов «Добрые встречи», «Звездный квант» и «Стрела», состоят в Федерации танцевального спорта Свердловской области и занимаются профессиональной подготовкой танцоров для участия в турнирах различного уровня. В коллективах Федерации танцевального спорта обучаются дети в возрасте от 4 до 18 лет. Танцевальные группы лиц старше 30-ти лет ведут коллективы «АИСТ», «Верх-Исетский», «ОДО» и «Летс дансе». В коллективах «Добрые встречи», «Звездный квант» и «Стрела» членствуют лица старше 30-ти лет с целью любительского обучения бальным танцам.

Определившись с причинами и почувствовав желание научиться танцевать, потребитель начинает искать информацию о танцевальных клубах, обратившись к следующим источникам:

 — личные: семья, друзья, коллеги;

 — коммерческие: реклама;

 — общедоступные: СМИ, Интернет.

Каждый источник повлияет по-разному на потребителя. Наиболее эффективным является личный источник информации. Наиболее распространенным источником у потребителя – общедоступный.

В результате проведенного исследования можно сделать следующие выводы и рекомендации.

Рынок образовательных услуг в сфере бальных танцев сформировался давно и с успехом развивается в настоящее время.

Человек, желающий научиться танцевать, имеет большой выбор клубов в городе Екатеринбург, которые различны по своим уровням преподавания, профессиональной подготовки и танцевальным направлениям.

Потребителю, который желать танцевать любительски, будет успешно пойти учиться в такие клубы, как «Добрые встречи», «Звездный квант», «Стрела». В данные коллективы стоит пойти учиться людям старшего возраста, поскольку членствуют в данных коллективах люди старше 30-ти лет [6].

 Родителям, желающим записать своего ребенка в танцевальную школу, подойдут такие клубы как: «АИСТ», «Летс дансе», «ОДО», «Верх-Исетский». Более бюджетным вариантом послужат такие танцевальные школы как «Реверанс», «Урал», «Спартак», «Студия +», «Фантазия».

Потребителю, который имеет желание обучаться профессионально, посещать семинары и участвовать на турнирах, можно записаться в танцевальные коллективы «ОДО», «Верх-Исетский»    , «АИСТ» и «Летс дансе».